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 Professionalisierung wird durch Authentizität erreicht, nicht durch gestelzte Ausdrucksweise.
-==== Umgang mit Kritik ====
+=== Umgang mit Kritik ===
-* Konstruktive Kritik wird aktiv beantwortet – mit dem Ziel, zur Mitarbeit zu motivieren.
+  * konstruktive Kritik wird aktiv beantwortet – mit dem Ziel, zur Mitarbeit zu motivieren
-* Auf destruktive Kommentare wird stilvoll, aber bestimmt reagiert.
+  * auf destruktive Kommentare wird stilvoll, aber bestimmt reagiert
-* Es gilt das Prinzip: „Diskussion ja, Anpöbeln nein.“
+  * es gilt das Prinzip: „Diskussion ja, Anpöbeln nein.“
 ===== Zielgruppen und Positionierung =====

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